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Mon logement est-il raccordé au réseau naxoo ?

Le réseau naxoo est présent dans plus de 85 000 foyers à Genève. Chaque jour, le réseau se déploie dans de nouveaux immeubles ! Vérifiez très simplement, auprès de notre service client, si votre adresse est déjà raccordée ou en cours de raccordement :

Comment recevoir l’Internet de UPC en Ville de Genève ?

Le raccordement au réseau naxoo est un prérequis pour recevoir les services Internet de UPC en Ville de Genève.

J’ai un souci avec ma connexion Internet, que faire ?

Nous sommes désolés du désagrément occasionné ! Procédons par ordre pour vite rétablir la situation. Débranchez votre modem au moins 30 secondes, puis rebrancher. Vérifiez la connexion des câbles.

Si la connexion n’est pas rétablie, contactez-nous pour plus d’assistance.

Comment connecter mon modem ?

Si vous avez besoin d’aide pour installer votre modem, nous vous proposons un service de support technique à domicile. En savoir +

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La ville de Genève crée naxoo en 1986 pour permettre à ses habitants de recevoir les services multimédias chez eux par des installations sous-terraines.

Nous installons
à domicile

Installation, dépannage et cours pour vous aider dans l’usage de vos appareils TV, Internet et Téléphonie, nous avons les solutions à prix malins.

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Nos équipes de vendeurs, service clients, techniciens 100% à Genève, œuvrent chaque jour pour votre satisfaction.