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J’ai un souci de réception de réseau mobile, que faire ?

Nous sommes désolés du désagrément occasionné ! Procédons par ordre pour vite rétablir la situation. Dans un premier temps, pouvez-vous éteindre votre mobile et le redémarrer.

Si le réseau mobile n’est pas rétabli, contactez-nous pour plus d’assistance :

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Quand et comment vais-je recevoir ma facture naxoo ?

La facture vous est envoyée par voie postale selon la périodicité de règlement choisie.

Pourquoi est-ce que je reçois une facture naxoo en complément de mon produit UPC ?

naxoo et UPC sont partenaires. Pour bénéficier des services UPC, le raccordement au réseau naxoo est indispensable. Celui-ci est de 29.95.- /mois.

à quoi correspond le montant de CHF 30.- ?

Sur votre facture UPC, vous bénéficiez d’une note de crédit (rabais) de CHF 30.-/mois, ce qui correspond au coût du raccordement au réseau naxoo.

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La ville de Genève crée naxoo en 1986 pour permettre à ses habitants de recevoir les services multimédias chez eux par des installations sous-terraines.

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