Le réseau naxoo est présent dans plus de 85 000 foyers à Genève. Chaque jour, le réseau se déploie dans de nouveaux immeubles ! Vérifiez très simplement, auprès de notre service client, si votre adresse est déjà raccordée ou en cours de raccordement.

Le raccordement au réseau naxoo est un prérequis pour recevoir la télévision en Ville de Genève

Nous sommes désolés du désagrément occasionné ! Procédons par ordre pour vite rétablir la situation.

Vous recevez les chaînes de télévision via le câble du réseau naxoo :

Vérifiez que vos câbles sont correctement branchés à la prise et à votre téléviseur.

Vous pouvez aussi procéder aux réglages de vos chaînes TV, suivez le guide ICI.

Vous recevez les chaînes de télévision via un décodeur UPC :

Débranchez votre décodeur au moins 30 secondes, vérifiez que votre câble est correctement branché, puis rebranchez.

Si la réception des chaînes n’est pas rétablie, contactez-nous pour plus d’assistance

Vous devez procéder aux réglages de vos chaînes TV, suivez le guide ICI.

Pour effectuer la mise à jour des chaînes numérique, suivez le guide ci-après ou cliquez ici pour ouvrir la procédure de réglage de chaînes en version pdf.

• Allumez la télé
• Sur votre télécommande, sélectionnez Home ou Menu pour accéder aux paramètres / configuration de votre télé.
• Naviguez avec les flèches de la télécommande 3 4 5 6
• Validez avec la touche OK.
• Sélectionne le Menu principal, selon la télé : Menu principal / Configuration / Système / Settings / Outils / Réglages / Setup / Canal.

Pour effectuer la mise à jour de votre convertisseur, suivez le guide :

• Téléchargez le fichier de mise à jour du convertisseur MaJ Convertisseur
• Décompressez le sur votre ordinateur
• Copiez le fichier DB20190827_List.udf sur une clef USB
• Référez-vous au fichier au fichier Opticum C200 MàJ.pdf pour la procédure
• le tour est joué !

Nouvelles chaînes télé disponibles : Booster (41), Polar+ (42), CNN Money (219).
Activation des chaînes Mysports Pro.

Déplacement de chaînes télé : One TV (38), LFM TV (39).

Actualisation à fin octobre 2017.

Le réseau naxoo vous permet de recevoir les chaînes de télévision par un simple branchement du câble à la prise du réseau naxoo. Vous souhaitez la télé dans votre chambre, votre cuisine, ou même votre salle de bain, contactez-nous pour faire une demande de prise supplémentaire.

Si vous avez besoin d’aide pour installer votre modem, nous vous proposons un service de support technique à domicile. En savoir +

Le réseau naxoo permet de recevoir les chaînes de télévision par un simple branchement du câble à la prise réseau. Si l’une de vos prises est plombée, prenez contact avec nous et nous ferons le nécessaire..