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POURQUOI AI-JE UN ÉCRAN NOIR OU DES CHAÎNES TV INTROUVABLES ?

 

Dans la nuit du 26 août au 27 août 2019, notre partenaire UPC optimise son réseau pour permettre le déploiement de nouveaux services. Ces travaux peuvent entraîner des interruptions isolées de nos services TV le 27 août entre minuit et midi. Bien entendu, nous mettrons tout en œuvre pour les réduire.

 

Pour que vous puissiez continuer de profiter de vos produits TV, certains paramètres de votre téléviseur ou de votre box UPC devront être modifiés le 28 août dès 12 heures. Les clients concernés sont les détenteurs de :

  • TV sans décodeur, avec ou sans DigiCard
  • HD Mediabox Receiver/Recorder
  • Convertisseur

> Voir la procédure de réglage de chaînes TV     > Ouvrir la procédure de réglage de chaînes en pdf.

 

Les détenteurs de Horizon HD Recorder et de la nouvelle UPC TV Box ne sont pas concernés, les réglages se feront automatiquement.

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