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Chère cliente, cher client,

 

 

La situation exceptionnelle bouleverse votre vie et votre quotidien. Naxoo et son partenaire UPC se mobilisent pour accompagner au mieux ses clients, y compris dans les situations les plus difficiles.

 

 

La digitalisation joue plus que jamais un rôle primordial. C’est la raison pour laquelle, nous accordons une grande importance au fait que les clients du réseau câblé soient toujours parfaitement connectés durant cette période difficile et puissent continuer de faire tout ce qui est important pour eux.

 

Pour vous y aider, notre partenaire UPC et nous-mêmes avons mis en place différentes mesures qui permettront de vous faciliter votre quotidien, à vous et à votre famille.

 

 

Grâce à notre giga réseau, nous sommes parés pour ces circonstances exceptionnelles et pouvons vous fournir une connexion stable et fiable.

 

 

Ainsi, vous pourrez continuer de surfer sur Internet, travailler, regarder la TV, jouer en ligne ou passer des appels vidéo.

 

 

Un minimum de 100 Mbit’s d’Internet pour tous nos clients.

 

Notre giga réseau permet à tous nos clients Internet de profiter depuis le 19 mars d’une vitesse de connexion d’au moins 100 Mbit/s.

Si vous disposez d’un produit Internet fournissant un débit inférieur à 100 Mbit/s, vous bénéficiez gratuitement et automatiquement de cette offre jusqu’au 30 juin 2020.

 

 

 

 

Frais d’abonnement à MySports suspendus et ouverture de la plateforme de streaming Sky Show.

 

Suite à l’annulation de nombreux événements sur les chaînes MySports Pro, et tout particulièrement des play-offs de hockey, UPC souhaite remercier ses fans de sport de leur fidélité. Ainsi, pour le mois d’avril, les frais d’abonnement seront offerts à tous les clients MySports Pro. De plus, pendant 6 mois ils auront un accès gratuit à Sky Show et recevront le code d’activation par e-mail.

Sky Show

 

L’ouverture des chaînes enfants sans frais.

 

Nous avons aussi pensé aux plus jeunes durant cette période si particulière : jusqu’au 27 mai 2020, toutes les chaînes pour enfants sont accessibles gratuitement chez UPC. La diffusion en clair concerne tous les clients Digital TV disposant de la UPC TV Box ou d’un ancien décodeur (Horizon ou Mediabox par exemple).

chaines enfants UPC TV APP.NAXOO2

 

 

Pour toute question, le service client naxoo reste à votre écoute au 0844 822 123, servicesclient@naxoo.ch et par chat’ sur www.naxoo.ch.

 

Nous vous remercions de votre confiance. Prenez soin de vous et de vos proches.

 

 

Avec nos salutations les meilleures,

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